開網店賣保暖內衣大學生“賣”成名企總裁
從一名普通大學生到淘寶店主,再到名企副總裁,解礫只用了一年多時間就完成了這個過程因為在網上創造了出色的保暖內衣銷售業績,他和同學創辦的電子商務公司被紅桃K集團收購,他成為紅桃K集團副總裁。
  達人簡歷 解礫 2009年7月創辦純派生活科技有限公司
2009年9月在淘寶等網站上開店銷售保暖內衣
2010年2月保暖內衣網上銷售額達到570萬元
2010年3月成為紅桃K集團電子商務總經理
  2011年3月成為紅桃K集團副總裁
從一名普通大學生到淘寶店主,再到名企副總裁,解礫只用了一年多時間就完成了這個過程因為在網上創造了出色的保暖內衣銷售業績,他和同學創辦的電子商務公司被紅桃K集團收購,他成為紅桃K集團副總裁。然而,解礫昨日向記者回憶起這一年多的經歷時卻說:“跟實體店廝殺、和老天賽跑、被貨源綁架……每一次危機都差點將我絆倒在電商創業的路上。 ”
  上網開店賣保暖內衣
2009年7月,在武漢科技大學讀研三的解礫,和7位同窗湊了10萬元,組建了純派生活武漢科技有限公司,打算在網上賣保暖內衣。解礫說,之所以選擇紡織品作為主營方向,是因為紡織品在2009年互聯網銷售排行中居榜首。
公司成立後,解礫跟上海一家內衣企業達成合作,用僅剩的幾萬元進了第一批貨,並於當年9月正式在淘寶等網站上開店銷售保暖內衣。
在開網店的過程中,解礫意識到,只有提高客戶體驗度才能留住顧客。於是,解礫的淘寶店一方面借照片、文字、細節、視頻及形象廣告,全方位地把產品的有用信息展示給客戶,同時為客戶提供去該內衣品牌在當地的實體店體驗的機會。
就這樣,2009年10月的上半個月,他們的網上銷售額竟然達到了3萬元,好過了很多開實體店的代理商。
  暖冬季創造出銷售奇蹟
在保暖內衣的銷售上,一個普遍的認知是天氣越冷、銷得越好。因此,2009年12月出現的暖冬,讓很多保暖內衣銷售商十分頭痛,很多實體店不再增加庫存。
但解礫認為,這時進貨可以把握議價的主動權,還可以增補庫存,一旦變冷就能比其他商家更快做出反應。果然,他找到廠家時,廠家不僅承諾第一時間發貨,還答應可以墊資。到了2010年初,氣溫驟降,其他商家還在忙於補貨的時候,解礫已經拿到了大量訂單。
從公司正式上線到2010年2月,短短5個月時間,他們的銷售額達到了570萬元,大量銷售額恰好集中在暖冬之後的那兩個月。
  關店3天解決管理問題
“我們的銷量越來越大,總部承諾的貨物卻遲遲無法到位,導致我們給顧客許諾的交貨期一拖再拖。”解礫回憶說,與此同時,因為前期缺乏明確分工,公司在自身運作上也出現了比較混亂的局面。 “廠家後來竟然直接通知我們,貨物無法正常供給,因為拿著現款等著提貨的人在廠門口排起了隊,而我們要求墊資,貨物當然無法保證。”解礫說。
“我當時做了一個艱難的決定:包括淘寶商城店在內的3個網店暫時關店3天,以增添庫存和改進系統管理架構,對受影響的每筆訂單優惠15元。”解礫說,雖然這個決定讓他們損失了幾十萬元,但正是這3天,讓他們找到了問題的根源公司的管理結構不夠清晰。
“我們設計了一套流程軟件,每一個流程和環節都在軟件中進行監控。”經過這次改變,他們倉庫每天的極限發貨額從2萬元上升到了20萬元。同時,他們找到了該品牌在當地的經銷商,許諾從網上渠道幫他們消化庫存,作為交換,經銷商必須在廠商供給不足的情形下為他們供貨。
  業績出色被大企業相中
儘管一開始解礫就強調“誠信”,但還是出事了。有一次,因為理解錯誤,客服把一件普通滌綸纖維製成的內衣說成是最好的纖維材料所製,導致一些買家認為他們存在銷售欺詐行為。在這樣的情況下,解礫一方面積極聯繫買家解決退換貨的問題,另一方面就是加強了員工對專業知識的學習。為了拯救店舖的信譽,解礫做了兩件事:一個是終止與產品質量存在問題的廠家合作,另一個是率先向消費者作出無條件退貨的承諾。
在解決了一個又一個問題後,解礫的內衣網店的銷售額慢慢爬到了銷售榜首。
2010年3月,阿里巴巴在武漢科技大學組織了一場講座,解礫在現場與大家交流了自己在互聯網上的創業經驗。這次“露臉”讓紅桃K集團注意到了他。
同年8月,解礫受邀擔任紅桃K電子商務公司總經理。半年時間內,除了自己的公司要照常運作外,他在紅桃K集團參與併購、收購、參股的公司銷售額已達到3000多萬元。 2011年3月,解礫一手創辦的電子商務公司接受了紅桃K集團的收購,他正式成為紅桃K集團副總裁。
  商機   花甲老人上網賣酒水
  月銷售額超過5萬元
酒水價格一路飆升,借助電子商務的“網上賣酒”模式開始受到關注。近日,記者在採訪中了解到,年近花甲的重慶人樊懷,去年年底開始在網上賣酒水,如今月銷售額已經突破5萬元,並且仍在以每月30%的速度遞增。而據不完全統計,目前全國范圍內酒水銷售網店不足百家,重慶地區也僅3家左右。這意味著,對酒水營銷來說,網上銷售仍是藍海(未知的市場空間)。
  網購相機打開創業思路
“真沒想到,電子商務的零售額會提升這麼快。網上賣酒,絕對算得上酒水營銷的藍海。”5月4日,在位於南岸四公里的公司裡接受記者採訪時,樊懷信心滿滿地說。
去年年底,樊懷的醉酒網上線,良好的銷售業績讓他十分滿意自己當初的判斷。 “上個月的銷售額已經突破5萬元,並且仍在以30%的速度增長。”樊懷說,從他第一次接觸電子商務到現在,才不過一年時間。
“我在四川當過知青,也在彈子石碼頭做過兩年搬運工。2000年的時候準備創業,借了10萬元成立了一家運輸公司。”樊懷說,雖然運輸公司做得有聲有色,但他卻始終認為這不是長久之計。 “物流運輸是比較傳統的行業,競爭激烈,還容易受到其他行業的衝擊和影響。”樊懷告訴記者,從幾年前開始,他就在考慮新的創業模式。
去年3月,在兒子的指導下,從未接觸過電子商務的樊懷,第一次在網上購買了一部相機。 “對我來說,網購是一個太新鮮、太神奇的東西,我從來沒有想到,點擊一下鼠標,就能買到相機這種相對貴重的產品。”樊懷說,這次網購的經歷打開了他的創業思路,但到底在網上賣什麼好呢?
和親戚朋友商量了很久,樊懷決定在網上賣酒水。 “服裝百貨更新太快,容易產生庫存積壓。酒水品牌相對成熟,再加上網上賣酒水的並不多,這應該是一塊很大的市場。”樊懷解釋說。
  最好時一天銷售上萬元
樊懷的醉酒網主要面向重慶地區的顧客,目前銷售的白酒種類有90多種,紅酒有近百種。由於直接從廠家進貨,再加上節省了店面租金和銷售人員的人力成本,酒水零售價比實體店便宜近30%。價格優惠,再加上可以送貨上門,樊懷的生意漸漸在重慶打開了局面,“最多的時候,一天賣出的酒水就有上萬元”。
但當他準備把市場擴大到全國范圍內時,問題接踵而至。 “網上賣酒水,首先要解決的是物流問題。如何保證在物流過程中酒瓶不碎,就是一個大難題。”樊懷說,此外,消費者最怕網購遇到假貨,如何消除消費者的疑慮,也是網商要解決的問題。
因此,在進軍全國市場前,樊懷針對這兩大難題進行了充分的準備。首先是和包裝商家合作,定制專門的酒水包裝箱和包裝袋,以解決包裝問題。其次,在瓶身上貼上公司專屬瓶貼,消費者有質量方面的問題可憑瓶貼退貨。
  全國酒水網店不到百個
“萬事俱備,只欠東風。這個東風就是網購平台。”樊懷說,上週他在淘寶網開了店,只上架了一種酒水,目的是想先了解開網店的流程。現在正在和天貓洽談,準備進駐天貓商城,估計本月底在天貓商城的店就會正式營業。
  網上銷售酒水前景到底如何?據不完全統計,目前,全國范圍內專門銷售酒水的網店不到百個,重慶地區的酒水銷售網店僅3家左右。以國內規模較大的酒仙網為例,其發布的數據顯示,日均酒水銷量在萬瓶左右,每周平均銷售額在10萬~20萬元之間。
“白酒主要的消費群體是中年人,但中年人的網購行為並不多,所以白酒的網上銷售增長平平。不過,很多青年人喜歡網購紅酒。”樊懷說,隨著網購的普及和消費觀念的轉變,網上銷售酒水的市場空間前景無限。

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